e-Maintenance

eMaintenance
Stellen Sie sich vor, Ihr Drucksystem würde Ihnen sagen, wann es voraussichtlich neuen Toner oder neue Tinte benötigt. Stellen Sie sich vor, Ihr Drucksystem würde den Ersatz eines Verschleißteils direkt bei Ihrem Canon Service veranlassen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich um andere Dinge kümmern als die ständige Überwachung Ihrer Druck-, Kopier-, Fax- oder Scansysteme. Oder das Ablesen der Zählerstände. Stellen Sie sich vor: Canon eMaintenance macht’s möglich.
- Störungsmeldung
eMaintenance nutzt die Canon Ferndiagnose, um all Ihre Canon Systeme im Auge zu behalten. Wenn ein Fehler auftritt oder ein System nicht die erwartete Leistung bringt, erhalten wir sofort eine automatische Benachrichtigung. So ist eine schnelle Reaktion und eine maximale Betriebszeit gewährleistet. Die Störungsmeldung enthält alle Informationen, die die Serviccenter-Mitarbeiter benötigen, um zügig die effektivste Lösung zu ermitteln. Dies kann der Anruf eines Produktspezialisten sein oder der Besuch eines Technikers. - Tonerbestellung
Auch die Verwaltung von Verbrauchsmaterialien kann mit eMaintenance effizienter vonstattengehen. Das System erkennt, wenn Verbrauchsmaterialien zur Neige gehen, und schickt automatisch eine Nachbestellung ans zuständige Servicecenter. Dank diesem Just-in-Time-Vorgehen trifft der Nachschub kurz vor seinem Einsatz ein und trägt dazu bei, Ihren Cashflow und die Betriebszeit zu verbessern. Man muss sich nicht mehr über Geräte ärgern, die nicht einsatzfähig sind, und braucht keine Lagerbestände anzulegen. - Zählermeldung
Mit eMaintenance lassen sich Status, Auslastung und Nutzungsmuster der einzelnen Systeme aus der Ferne überprüfen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie entscheiden müssen, wo und wie die Systeme in einem großen Unternehmen eingesetzt werden sollen. Im Kundenportal können Sie die Leistung Ihrer Systeme überwachen und Maßnahmen zur Nutzungsoptimierung und Effizienzverbesserung ergreifen.